IEHP 為內陸帝國低收入就業居民提供創新、優質且普及的照護服務,無論在地方或全美均備受肯定。我們堅定不移地依照會員的需要,適時適地提供重視福祉的優質健康照護服務,這些肯定彰顯了我們的承諾。
NCQA 認證
IEHP 的 Medi-Cal 健康計畫在 2000 年通過全國品質保證委員會 (NCQA) 認證,是加州第一個榮獲這項認證的純 Medicaid 健康計畫。此後我們每年都獲得 NCQA 認證。
DHCS 頒發的創新獎
- 2020 年 11 月,IEHP 榮獲加州醫療保健服務部 (DHCS) 頒發的創新獎。IEHP 運用定位情報技術,在容易發生停電、野火及其他天災的地區,得以充分掌握高風險會員及提供者的行蹤,而且成果斐然,因此獲得此項殊榮。這是 IEHP 第四次獲得此榮耀。
- 2018 年,IEHP 的住房計畫榮獲醫療保健服務部 (DHCS) 頒發的創新獎,因為該計畫為無家可歸、頻繁使用健康服務的會員提供永久住房援助和强化病例管理服務。
- 2017 年 10 月,IEHP 榮獲加州醫療保健服務部 (DHCS) 創新獎,得獎原因是 IEHP 透過一項計畫改善了低收入會員的健康,因為這項計畫可以跨河濱郡和聖貝納迪諾郡的健康照護系統,替低收入會員協調複雜的生理和行為健康照護需求。
- 2015 年,IEHP 的「過渡性照護計畫」(Transitional Care Program) 第一次榮獲 DHCS 頒發的創新獎,這項計畫努力降低急診室使用率,同時也降低會員出院後不久再次入院的比例。
IEHP 因積極保持交流榮獲健康平等獎
IEHP 榮獲 2020 年健康平等獎,得獎原因是該計畫在 Newsom 州長頒佈社交隔離命令後這段期間,能夠透過簡訊關心會員並與會員保持交流。該獎項是由傳統健康照護 AI 解決方案頂尖廠商 mPulse Mobile 在其年度 Activate Awards 頒獎典禮上所頒發的。按一下這裡瞭解更多資訊。
IEHP DualChoice Cal MediConnect Plan 榮獲全美客戶滿意度最高分
IEHP DualChoice Cal MediConnect Plan 在 Medicare 暨 Medicaid 服務中心 (CMS) 的 2016 年 MMP CAHPS 意見調查中榮獲第三高分,這項意見調查的評估基準是患者對其健康計畫的感受。2016 年,全美共有 40 個 Medicare-Medicaid 計畫 (MMP,在加州稱為 Cal MediConnect 計畫)。
年度卓越獎
2016 年,IEHP 的「藥局按績效計酬計畫」(Pharmacy Pay for Performance Program) 榮獲藥局權益管理局 (Pharmacy Benefit Management Institute, PBMI) 頒發的卓越獎,因為這項計畫運用 IEHP 的網路內藥局為會員提供臨床教育。
醫師滿意度最高
在一份由獨立意見調查廠商進行的 2016 年滿意度意見調查中,大部分地區的醫師和其他醫療服務提供者給 IEHP 的評分均落在第 90 位以上。他們給 IEHP 的評分是:
- 「IEHP 相較於所有其他健康計畫」排在第 99 位
- 「對所有電話客服人員的整體滿意度」排在第 98 位
- 「對財務服務的整體滿意度」排在第 98 位
- 「會向其他醫師推薦 IEHP」排在第 97 位
IEHP 於 2018 年 3 月榮獲顧問委員會頒發的年度最佳工作場所獎
Inland Empire Health Plan (IEHP) 獲頒顧問委員會評定的 2018 年度最佳工作場所獎。該年度獎項旨在肯定全美員工敬業度表現優異的醫院和醫療系統。全美只有 20 個組織榮獲該獎項,IEHP 是其中之一。
最佳雇主
在「2014 年致勝工作場所」意見調查中,IEHP 經票選榮獲「整體最受歡迎的公司」、「最受歡迎的訓練計畫」,以及「最受歡迎的工作場所文化」這幾項肯定。
「普及照護服務」獎
IEHP 為幫助殘障人士享有普及的健康照護服務不遺餘力,於 2014 年榮獲西部健康科學大學的肯定。
節能表現傑出,榮獲 Energy Star 獎
IEHP 設在加州庫卡蒙格牧場的公司總部 (「Atrium」) 因傑出的節能表現,於 2017 年榮獲美國環境保護署頒發的 ENERGY STAR® 認證,證明 IEHP 努力節能並善盡環保責任不遺餘力。
電子付款與理賠處理「黃金標準」認證
2016 年,IEHP 因準確高效的電子服務提供者付款與理賠結算系統,順利得到平價優質醫療保健協會 (Council for Affordable Quality Healthcare, CAQH) 與資訊交換操作規則委員會 (Committee on Operating Rules for Information Exchange, CORE) 所核予的第三階段認證。這項自願申請的認證是業界普遍認定的服務提供者付款與理賠處理「黃金標準」。